•Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt, còn nguyên tem mác

•Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

•Có hóa đơn hoặc email xác nhận đơn hàng

•Đóng gói đầy đủ, đúng bao bì ban đầu

•Không có vết bẩn, mùi hôi, hoặc hư hỏng do người dùng

•Sản phẩm đã qua sử dụng, giặt, hoặc mất tem mác

•Quá 30 ngày kể từ ngày nhận hàng

•Sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên (chỉ đổi, không hoàn tiền)

•Đồ lót, vớ, và các sản phẩm vệ sinh cá nhân

•Sản phẩm bị hư hỏng do người dùng gây ra